谭建光：以赛带训 以赛促学 以赛共创

社工与志愿者

第七届中国青年志愿服务项目大赛推进过程中，我们接受邀请参与多个地区赛与专项赛的评审工作。共青团中央、中国青年志愿者协会一直强调，举办大赛的初心就是为了交流学习、提高水平，更好地服务社会、帮助群众。要避免“锦标主义”的心态，避免单纯讲究竞赛技巧和单纯追求获奖等级。最重要的是通过参加大赛获得志愿者和志愿服务组织的能力提升，探索创新做好志愿服务的方式方法。
今年，在评审、观摩、学习的过程中，我们发现有两个可喜的趋向：一是逐渐淡化“锦标赛”的意识，越来越多的志愿服务团队关注参赛和学习。二是有些原来对办赛不太积极、不太重视的省市区也行动起来，在今年积极办好比赛和展示、交流、学习。这样，项目大赛真正起到“以赛带训、以赛促学、以赛共创”的目的。
以赛带训就是通过志愿服务项目集中参赛的机会，开展培训学习，让志愿者更多学习领悟新思想、新政策，更多掌握服务知识和技能。以赛促学就是通过大量优秀项目的展示交流，让志愿者互相学习、共同提高。以赛共创就是在志愿服务项目展示和团队交流的基础上，促成一些志愿者队伍的合作发展，创新项目、提高成效、惠及群众。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，提出“推进志愿服务项目化运行，打造主题鲜明、独具特色、群众欢迎的项目。建立项目库，持续推出服务清单。加强全流程质效管理，做好效果评估，改进服务内容、实施方法。”通过项目大赛的交流学习，促进志愿服务项目的发展丰富，在社会经济发展、社会治理创新、社会民生改善、社会生态建设等领域发挥更好的作用，就是非常有效的途径。下面，我们结合评审观感和深入思考，进行整理分析，提供各地的志愿者和志愿服务组织交流分享。
参赛有成长
我们说要避免“锦标赛”倾向，避免志愿服务项目团队单纯追求“获奖、获金奖、获大奖”，并不是完全否定希望获奖的心态。其实，广大志愿者和志愿组织，在积极参与项目大赛的时候，认真准备、提升项目，既是为了获奖，为了获得好成绩；也是进一步做实做好项目的动力。因此，要将希望获奖的心态与做好服务的心态相结合。
广东医科大学是一所普通的地方院校，分别在湛江市、东莞市有校区。第四届中国青年志愿服务项目大赛的时候，该校申报的“移动的生命线”应急救援志愿服务项目获得金奖。这是出乎项目团队预料，也是出乎广东推选方预料的。因为，在全省推荐候选全国大赛的项目中，这个项目“比较小”“不突出”。很多应急救援的志愿服务项目，既有参与重大应急事件的救援经历，也有广泛进入学校和社区进行应急培训的业绩。“移动的生命线”主要聚焦在公交车上发生意外的时候，志愿者提供安全守护、应急处置的措施。这个项目的起源，就是大学生志愿者乘坐公交车的时候，发现有时候发生意外，需要应急自救互救。一是紧急刹车的时候，有人跌倒碰撞致伤；二是有些高血压、血糖高等病人乘车过程发生意外情况，也需要紧急帮助。于是，医科专业的大学生就在公交车站宣传应急救援知识技巧，印制图文并茂的宣传内容提供乘客了解。同时，设置小型实用的“应急安全包”挂在公交车上，提供发生意外情况的时候，司机或乘客用来开展自救互救。参加全国赛的时候，评审专家认为，恰恰是这种“小而美”“小切口”的应急志愿服务项目，社会特别需要、群众特别需要，就评分较高，赢得金奖。广东医科大学的学生志愿者获奖之后，非常意外、也非常高兴，就励志要不断创新志愿服务，争取更多参与机会。
每年广东省“益苗计划”志愿服务项目大赛，乃至每届中国青年志愿服务项目大赛的时候，广东医科大学学生志愿者都认真准备、积极展示；获得好成绩的时候，也营造全校志愿服务的良好氛围，提升学生志愿服务的水平。第五届中国青年志愿服务项目大赛中，该校“微笑种子播撒计划——关爱外来工子女龋齿矫正服务”获得金奖。第六届中国青年志愿服务项目大赛中，该校“国旗飘扬——粤港澳大湾区爱国主义教育计划”获得金奖。近年来，该校党委越来越重视志愿服务和社会实践，纳入党委会的重要议事日程，不断推出统筹和支持的政策措施。这样，在积极参加中国青年志愿服务项目大赛的过程中，学校师生获得更大的激励，为建设“志愿校园”不断探索创新，也促进大学生的思想道德水平提高、个性素质全面发展。
广东医科大学“移动的生命线”应急救援志愿服务项目培训现场广东医科大学“微笑种子播撒计划——关爱外来工子女龋齿矫正服务”志愿服务项目活动现场
培训有提升
中国青年志愿服务项目大赛历届举办过程中，都有系列培训课程，提高志愿者的综合素质，提升志愿服务的水平。尤其是今年，各省区时市的项目大赛，都非常重视志愿服务培训辅导，不仅仅是项目辅导课程，还有政治学习提高志愿者思想水平，理论学习端正志愿者思想认识等。很多历届的全国赛评委，都被邀请到各省市区授课。其中，有三位专家的授课视角各异又互相补充。如中国农业大学张晓红教授注重引导思考“这是不是志愿服务项目”。也就是说，要科学区分商业活动、行政工作、公共服务、科技助农、慈善捐助等与志愿服务的区别，不能混为一谈，从而引导志愿者科学严谨设计志愿服务项目、做好志愿服务项目。广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长谭建光教授注重引导思考“怎么做成志愿服务项目”，即发现许多志愿者和志愿组织，有开展志愿服务项目的热情，但是混淆其他工作、其他活动，就引导志愿者逐渐转化。如国有企业公共服务与志愿服务混淆的项目，如何发掘志愿服务的要素并且作为展示重点；又如高校科技助农与志愿服务混淆的项目，如何突出大学生志愿服务延伸科技助农链条，发挥更多更好作用的要素等。这样，就逐渐成为真正的志愿服务项目。中国青年报黄勇编审注重引导思考“如何做好志愿服务项目传播？”即鼓励志愿者发掘关爱服务、促进治理等项目中的焦点亮点，进行整理提升，让志愿服务项目凸显价值、产生影响，逐渐成为优秀品牌。还有张祖平教授、孙昌增教授、杨波老师的培训课也是针对性强、很有启迪。
这些培训辅导，不仅仅是引导志愿者和志愿组织积极参赛、认真展示，而且是引导志愿者和志愿组织不断深化认识、做实做好服务，真正帮助乡村社区的群众，为社会发展和社会治理作出贡献。不论是全国各类行业赛的志愿者，还是各省市区的志愿者，通过参加培训、参加辅导，都反馈“豁然开朗”“思路清晰”，看清未来努力的方向，对做好志愿服务有更强的自信心。有些地区赛，以及行业赛，还采取线上线下培训相结合的方式，让更多志愿者和志愿组织一起听课、一起讨论、一起学习、一起提高，有效增强各地区、各单位志愿者的能力素质。
交流有收获
中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会，还有一个非常重要的功能，就是志愿文化的交流、志愿精神的传播。从第一届开始就举办志愿服务国际交流论坛，志愿者成长交流论坛等。后来几届，还有志愿文学作品交流，志愿歌曲创作交流等等。第七届中国青年志愿服务项目大赛的公益赛展示期间，也开展中国青年志愿者行动实施30周年交流、大学生志愿服务西部计划实施20周年交流、青年志愿服务文化交流等。许多参加的志愿者和志愿组织都反映收获很大，启迪很多。尤其是主论坛、分论坛的举办，带给志愿者新思维、新动力。
我们发现，这种志愿文化的交流，产生多方面的积极效应。一是参与志愿服务的“老青年”“新青年”都非常自豪，为自己的爱心奉献而自豪，也纷纷为组委会尤其是团中央对青年志愿者的鼓励而自豪。特别是大学生志愿服务西部计划实施20周年的文化交流和物品展示，让历年参与西部计划的志愿者特别激动、特别感动，看到自己的爱心奉献、支教服务受到社会的关注和赞誉，感觉“做了一生中最有价值的事情”。二是新生代青年志愿者受到感染，从观摩中国青年志愿者行动实施30周年展览、大学生志愿服务西部计划实施20周年展览，以及志愿文学交流、“志愿之光”青春歌会等，让这些新的大学生志愿者、社会志愿者受到激励，更加热情参与志愿服务、作出更多贡献。三是广大社会群众，不论是原来对志愿服务有所了解，还是对志愿服务不大了解，在媒体、视频、网络广泛宣传志愿文化的时候，也受到感染、受到激励。我们听到有些亲戚朋友，在网络上看到中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会的内容，尤其是一些感人的故事、感人的图片等，都给予夸奖，也有参与志愿服务的愿望。今年是中国青年志愿者协会成立30周年，大赛颁奖期间将举办更多回顾志愿服务发展历程、展望未来发展、思考中国式现代化进程中志愿服务作用发挥等交流分享。我们认为，志愿文化交流既要有日常化的“涓涓细流”，也要有集中式的“繁花盛开”，通过志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会的集中展示，将会产生更强的社会感染力和影响力。如今，越来越多的省区市在开展志愿服务项目大赛的时候，也做好志愿文化交流、志愿精神传播的工作，实现多重效应。
观摩有启迪
近年来，越来越多的省区市参照中国青年志愿服务项目大赛全国赛的做法，从固定在省会举办转变为轮流让不同地市承办。这样，就有越来越多的志愿者和志愿组织获得观摩学习的机会，也有利于提高该地区的志愿服务水平。
例如，2023年的广东省“益苗计划”志愿服务项目大赛放在中山市举办，中山市就有更多的好机会，提供镇街志愿者、村居优秀志愿者参与观赛，也参与培训学习，参与志愿文化论坛交流。省赛邀请知名专家、优秀志愿者骨干、专业资深人士进行项目点评，开展专业授课，让中山市的志愿者受益匪浅。我们交流的时候，听到一些来自村居的优秀志愿者非常高兴地说，“在家门口就看到这么多好项目展示，听到高水平的专家辅导，让我们基层的志愿者学到了很多”。浙江省金华市东阳市作为2024年省级青年志愿服务项目举办地，获奖项目并不多，但是志愿者和志愿组织在观摩参赛项目，与各类团队交流的时候，收获很大，也对下一步做好志愿服务有启迪。有些东阳市参赛项目的志愿者在交流的时候说道，“我们团队的项目没有获省级金奖，是有些遗憾。但是，我们观摩全省优秀项目的时候，看到自己项目的差距，也看到可以学习借鉴的经验，看到将项目做得更好的方式方法，收获非常大。”
全国及地方的志愿服务项目大赛，就是提供志愿者和志愿组织观摩学习、交流提高的场合。志愿者和志愿组织，在观摩参赛项目的展示答辩中，了解和学习优秀项目的服务内容和创新特色；在观摩参赛项目的巡展图片中，发现一些特殊的做法和经验；从中学习和吸收，也丰富开展志愿服务的思路。因此，参赛的团队，除了关心自己的项目是否获奖、获得什么奖项之外，更要关注这次大赛有哪些优秀的项目，有哪些特色的创新，有哪些好的经验，通过观摩和学习，为本组织提供培训辅导的素材，不断提高志愿服务的水平的成效。
传播有影响
在志愿服务项目大赛中，获奖等级不是唯一的标准，也不是唯一的收获。有些优秀志愿服务项目，虽然没有获奖，或者没有获得金奖，但是具有特色和亮点，也能够让社会关注，有广泛传播的机会，为项目的发展提供更多更好的空间。因此，志愿服务项目团队要积极参与大赛提供的交流沟通机会，展示本项目的亮点，赢得广泛的传播。
例如，来自湖北省黄冈市罗田县城南新区小学白庙河东安河小区的“诚信栗花”志愿服务项目，参加全国大赛的时候，没有能够获得金奖。但是，这个项目的特色做法和突出成效，打动了一些评委，向新闻媒体推荐，就获得面向社会的传播推广。“诚信栗花”项目是这所留守儿童学校的特色志愿服务，利用小学后山农场的一片栗子树林，面向全社会的爱心人士开展“诚信栗花”众筹。即爱心人士预购“诚信栗花”，就是预购收获季节的栗子。学校老师带着学生课余时间做志愿者，平日里除草施肥，呵护树木的生长，在收获季节一起摘栗子，剥壳、装箱等，让快递公司输送给爱心人士品尝劳动果实。众筹的资金有三个用途：一是开展智力教育之外的素质教育，购买活动用品等；二是资助一些家庭困难的学生生活费用；三是开展带着留守儿童到大城市，观摩父母的工作场所，观赏祖国的大好河山。特别是项目团队提出“领我板栗花，带我看爸妈；领我板栗花，带我走中华”的口号，特别打动人、特别感染人，让人感受这个项目对留守儿童成长的激励价值。评委专家推荐给新闻媒体之后，《中国青年报》用半版篇幅介绍，其他许多媒体转载宣传，营造关爱帮助留守儿童，激励他们快乐健康成长的热潮。所以，参赛项目团队既要争取获奖，更要珍惜参与评奖、参与展示、参与交流的机会，从而有更加多样化、丰富性的收获。
湖北省黄冈市罗田县城南新区小学白庙河东安河小区“诚信栗花”志愿服务项目团队带领留守儿童前往洛邑古城
发展有方向
志愿者和志愿服务组织，参加国家和省市的项目大赛，在精心准备参赛内容的同时，还要通过观察和了解每一届大赛的重点内容、突出亮点，预判志愿服务的创新趋势、发展方向，从而为本团队的服务深化、服务转型提供启迪。
从全面建成小康社会到全面建设社会主义现代化国家，志愿服务的重点领域、重点内容，也在不断丰富、不断延伸。例如，2022年全国港口系统青年志愿服务项目大赛的时候，较多志愿者和志愿服务组织仅仅是围绕港区建设、水域保护和关爱儿童开展服务项目。到2024年全国水运系统青年志愿服务项目大赛的时候，除了上述几个领域，还增加了青年志愿者参与“一带一路”国际志愿服务，运用前沿科技开展志愿服务，推动生态环保立法的志愿服务等，领域不断扩大、内容逐渐丰富、社会影响力日趋增强。
同时，志愿服务组织通过观摩参赛项目的类型发展，还能够把握趋势、抓住重点。例如，第一到第七届中国青年志愿服务项目大赛，关爱“一老一小”、残疾人、特殊群体都是重点，同时根据社会经济发展、社会治理创新等要求，也不断增加文明实践、脱贫攻坚、乡村振兴、社区治理、生态环保、卫生健康、应急救援、禁毒戒毒等内容。为此，志愿服务团队既要持续做好重点关爱的服务，也要不断拓展适应新要求、新需求的服务。
辽宁鞍山市“呼吸联盟”志愿服务团队的“蒲公英”留守儿童志愿服务项目曾获得金奖。多年后，适应老龄化社会的需要，针对高龄老人、患病老人、瘫痪老人的特殊需求，又开发出“幸福助浴”关爱老人志愿服务项目。即鼓励具有“助浴师”资格的人员采取“9+1”的方式，即90%时间是有偿助浴，但是每年抽出10%的时间无偿助浴，关爱帮助有特殊困难的老人。同时，志愿服务组织采取“1+2”的合作模式，即每次一位助浴师做志愿者，配置两名爱心志愿者。当助浴师志愿者为特殊困难老人洗浴的同时，两名爱心为老人理发、修指甲以及开展各种帮扶服务。新华社等多家媒体报道“幸福助浴”志愿服务之后，引起社会的广泛关注，也激发更多人关爱老人、帮助老人的热情。
可见，志愿者和志愿组织用心参与项目大赛，留心观察项目类型变化，热心关注新兴项目的展示介绍，就能够把握国家和地方的需求变化，把握志愿服务项目的发展方向。
辽宁鞍山市“呼吸联盟”志愿服务团队志愿者为老人护理辽宁鞍山市“呼吸联盟”志愿服务团队志愿者开展“蒲公英计划”志愿服务项目



在中国青年志愿服务项目大赛全国赛的带动下，各类地区赛和专项赛都是集竞赛、展示、交流、学习、传播、合作等多样功能的活动。不论是大赛的举办方，还是各个参赛主体，都要抱着“以赛带训、以赛促学、以赛共创”的积极心态，主动在参赛过程中寻求交流学习、合作发展的机会。不仅仅北京、浙江、广东、江苏等地区的项目大赛成效突出，而且重庆、山东、四川、湖北等地区的项目大赛亮点纷呈，还有云南、辽宁等地的志愿服务项目大赛也迎头赶上，形成你追我赶、互相学习的良好趋势。这样，志愿服务项目大赛就会越办越好，志愿服务项目团队也会越赛越强，共同推动志愿服务事业的发展繁荣。
本文作者：广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长  谭建光