广东省志愿服务特色与发展展望

社工与志愿者

广东省志愿服务特色与发展展望

      广东省是改革开放“先行一步”的地区，也是当代中国志愿服务的“发源地”之一，近年来按照“四个走在前列”的要求，积极推动志愿服务体系建设。一是“志愿广东”建设初现成效。从深圳市率先探索全面加强党对志愿服务领导和支持的“志愿者之城”建设模式，获得广州、佛山、东莞、惠州、梅州等地的响应和推广，并且在2022年经省委常委会审议通过，由广东省文明委印发《关于加快建设“志愿广东” 推动志愿服务事业高质量发展的意见》，形成全省建设志愿广东、志愿之城、志愿县区、志愿小镇（街道）、志愿乡村（社区）“五级联动”的热潮。二是“志交会”蓬勃发展，促进志愿服务项目化运作。广州市率先探索创新的“志交会”模式，推动了中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会的举办。与此同时，广东省“益苗大赛”志愿服务项目培育发展计划已经实现“县县有竞赛、镇镇有扶持、村村有项目”的全覆盖，促进志愿服务项目像乡村社区等基层的发展。三是“一网一证一基金”为志愿服务事业发展提供极大的支持。“I志愿”信息管理系统拥有1815万注册志愿者，10565个注册志愿服务组织，数量位居全国前列。“广东志愿者证”为志愿者和志愿组织提供类型多样、富有成效的激励措施。广东省志愿服务事业发展基金会筹集超过5000万元经费，支持各项志愿服务项目于活动的发展。四是配合“百千万工程”乡村振兴志愿服务，全省开展山区计划、乡村教师计划、科技下乡计划等，取得可喜成效。五是实施“社工+志愿者”促进基层治理创新的志愿服务，为社区与农村的邻里和睦、矛盾调解、平安建设等提供支持、作出贡献。六是围绕“绿美广东”战略目标开展生态环保志愿服务，为守护绿水青山、蓝天白云作出贡献。在新时代的志愿服务发展中，广东诞生了广州“赵广军热线”志愿服务、广州启智志愿服务、深圳城市公共安全“骑行急救侠”志愿服务、佛山菠萝应急救援志愿服务、东莞“华彩少年强”志愿服务、汕头“救生杆”志愿服务、广东医科大学“国旗飘扬”志愿服务、广州医科大学“南山志愿服务队”等优秀志愿服务队伍和项目，发挥很好的示范带动效应。

      贯彻落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，广东省积极响应党和国家的号召，努力推进志愿服务事业发展繁荣，凝聚广大志愿者贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标。

      第一、政策推动，落实落细。积极制订贯彻落实中办、国办《意见》的20条具体措施，按照中央要求、结合广东实际、贴近群众需求、发挥志愿者特长，为建设“有世界视野、有中国特色、有广东风格”的志愿服务体系提供支持保障。

      第二、党建引领、全面参与。充分发挥党组织引领、党员示范带动，吸引和激励全社会参与志愿服务。积极开展“党建引领全面参与志愿服务”的县区试点工作（以下简称“志愿县区”试点），探索成功经验，实现全面推广。

      第三、精准高效，丰富服务。把满足需求与引领需求结合起来，不断丰富类型多样、富有实效的志愿服务项目。满足需求是准确把握群众的急难愁盼，提供针对性强、切实有效的服务。引领需求就是顺应新时代的发展，适应人民群众对美好生活的向往，提供有品质、有内涵的服务。扩大“社工+志愿者”合作服务的方位，提高专业志愿服务的水平。同时，进一步推动志愿服务项目化运作，建设种类多样、内容丰富的志愿服务项目库，供志愿者和志愿组织选择，更好地开展服务活动，更好地满足群众需求。

      第三、牵手计划、均衡发展。针对广东省志愿服务发展不平衡的状况，鼓励大中城市、珠江三角洲地区志愿组织与粤东西北山区农村的志愿组织实行“牵手计划”，提供智力、志愿、信息、经验、渠道等等的支持，提高山区农村志愿组织的发展能力和服务水平，有效做好“一老一小”、残疾人、留守额头等特殊人群的关爱服务。

      第四、激活阵地，广泛覆盖。广东省最早建设志愿驿站、志愿U站、志愿V站等阵地，并且在党群服务中心、新时代文明实践站建设“志愿小屋”等阵地。要进一步激活各类志愿服务阵地，充分发挥阵地功能，积极推动志愿服务组织与志愿服务阵地的有效结合，开展丰富多样的服务项目，实现服务社会、帮助群众的功能。

      第五、湾区携手、国际合作。借助粤港澳大湾区合作发展的契机，积极推动粤港澳志愿服务组织的交流合作、共同服务，特别是推动湾区合作的社会化、多样化，通过线上线下合作、“请进来”合作、“走出去”合作、共建合作阵地、共创合作项目等方式，建立持久有效的合作服务机制。同时，鼓励志愿者和志愿组织积极参与构建人类命运共同体、推进“一带一路”合作倡议、促进全球“南北合作”等国际志愿服务，发挥更大志愿者的贡献。

      第六、文化滋润，提升品质。积极推进广东省志愿文化的发展繁荣，为志愿服务提质增效提供支持和帮助。以社会主义先进文化引领志愿者向上向善；以中华优秀文化培育志愿者的家国情怀；以友爱奉献文化激发志愿者的服务热情；以互助进步文化提升志愿者的素质能力。进一步做好志愿者的激励回馈，丰富精神激励和积分激励的类型。加快建立广东省志愿服务研究中心、志愿者学院、志愿者调查团等体系，为志愿服务发展提供智力支持、提供创新动能。

      第七、志愿广东，全面兴旺。进一步推动“志愿广东”的推广普及，吸引和激励更多的市、县、镇、村加入，形成志愿服务的全员全域发展。认真整理先行地区“志愿之城”等建设的成功经验，提供其他县市学习借鉴；将“志愿广东”建设纳入志愿服务各级各类培训教育课程，为基层地区提供科学指导。以“志愿广东”的建设和发展为契机，创新社会动员方式，让志愿服务人人可为、处处可为。