中共广东省委主管主办《南方》杂志刊发我会荣誉会长谭建光教授的文章

社工与志愿者

新时代广东“幸福志愿”的特色与价值

谭建光

摘 要

进入中国特色社会主义新时代，人们群众对美好生活的向往，成为党的奋斗目标，也成为志愿者和志愿组织努力服务的方向。

正 文

习近平同志指出，“世界上最大的幸福莫过于为人民幸福而奋斗。”“幸福”是世世代代人们渴望追求的一种生活状态，是共产党带领人民群众努力奋斗和逐步实现的生活目标，也是志愿者和志愿组织努力为人民群众创造的生活愿景。最近，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，引领志愿服务创新发展、再创辉煌。进入中国特色社会主义新时代，人民群众对美好生活的向往，成为党的奋斗目标，也成为志愿者和志愿组织努力服务的方向。为此，我们把握人民群众的利益需求变化，提出建设“幸福志愿”的目标，引领文明新风，凝聚崇德向善的力量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

01
志愿服务创造幸福美好

新时代的“幸福志愿”，就是志愿者根据人民群众对美好生活、幸福社会的追求，创造有品质、有内涵、有实效的系列服务，促进社会不断改善、生活不断提升，为共建共治共享的美好幸福生活做出贡献。

第一、志愿服务让群众更温暖。新征程中，仍然存在孤独寂寞的人群，需要社会提供关爱温暖。广东志愿者和志愿组织要开展多样化的亲情陪伴、温暖关怀服务活动，为城市中的孤独症、抑郁症、焦虑症患者提供沟通交流、化解心理症结；为农村“三留守”人员提供陪伴帮助，营造亲情温暖。这样，志愿者用温馨温暖为有特殊需要的人群创造平凡而珍贵的幸福感。

第二、志愿服务让生活更美好。广东志愿服务要提质增效，围绕人民群众的新需求、新愿望，不断探索新的志愿服务内容和方式。在城市社区，志愿者开展健康生活、养生活动、精神愉悦、有氧生态等新的服务，让市民群众减少“城市病”，逐渐追求更美好、更幸福的生活。在山区农村，志愿者开展健康饮食、文明卫生、邻里和谐、家园美丽等服务活动，让广大农民也跟上时代的文明，也享受美好的生活。

第三、志愿服务让社会更幸福。广东2011年提出建设“幸福广东”的要求，2021年进一步提出建设“更高水平的幸福广东”目标。广东省人民政府办公厅发布《广东省“民生十大工程”五年行动计划（2023—2027年）》，不断增进群众获得感、幸福感、安全感。为此，广东省志愿服务的发展，就是围绕“幸福社会”“幸福生活”的建设要求，协助解决社会问题、促进治理创新，推动丰富生活要素、提升生活品质，创造和谐友善、共建共享的全面现代化。

02
志愿者为人民幸福作出奉献

广东志愿者积极响应党的号召，立足造福人民，围绕“满足需求与引领需求”策划实施丰富多样的志愿服务项目，打造出“幸福志愿”的系列品牌，为高质量发展、“百千万工程”、绿美广东生态建设作出贡献，为实现人民群众的共同富裕、美好生活作出贡献。

第一、志愿者弘扬幸福都是奋斗出来的。广东志愿者深入社区、农村、企业、学校，广泛传播幸福都是奋斗出来的，吸引和激励干部群众奋斗进取、创造幸福。这样，在奋斗中有爱心奉献，在互助中有拼搏奋进，激发旺盛的社会活力，实现全社会的创造贡献。

第二、志愿者改变乡村面貌创造幸福。广东志愿者配合乡村振兴、“百千万工程”，走进乡村，激发村民的致富愿望、创富动机。同时，越来越多的农村志愿者涌现出来，以志愿服务的方式为乡村振兴、村民致富提供支持和帮助。志愿者是乡村振兴、“百千万工程”的活跃力量，发挥非常重要的辅助作用。

第三、志愿者推动邻里互助守望幸福。广东志愿者开展“创熟”服务，在城镇化社区创造人与人之间的理解和信任、守望和互助。佛山市南海区西樵镇樵华社区党员志愿者黄伍根，组建“红根大叔”志愿服务队，开展巡河守护安全、串门关爱特殊人群、辅导青少年健康成长、发掘社区民俗文化等服务。如今，樵华社区的“红根大叔”志愿服务队，已经有“红根一代”“红根二代”“红根三代”的多样化志愿者群体。在广东有越来越多的邻里守望志愿者，以友善互助的方式维护社区和农村的幸福生活，赢得居民、村民的赞誉。

第四、志愿者开展扶困助弱增添幸福。志愿服务要针对一老一小、残疾人、困难群体的需求，提供精准有效的帮助。广东改革开放以来，面对社会转型变化的冲击、面对特殊社会群体的需求，涌现越来越多专门扶困助弱、解决困难问题的志愿者队伍。如“红棉暖心”志愿服务队形成党员志愿者、居民志愿者（周边受感染和激励的人群）、特殊对象志愿者（失独老人、自闭症儿童、单亲家庭子女）共同参与服务、获得自信自强的新局面。这些志愿者在关心帮助他人，带给他人幸福感的同时；也重新认识自我、重新发掘自我，看到生活的希望，获得平凡而珍贵的幸福。

第五、志愿者化解矛盾纠纷守护幸福。广东志愿者和志愿组织积极探索参与基层治理、化解矛盾冲突的服务。我们在各个市县、镇村调查的时候发现，这些“和事佬”志愿者参与基层治理、矛盾调解的服务，对于社区农村和谐发展、人民群众幸福生活具有非常积极的作用，也受到城乡群众的好评。

第六、志愿者促进健康长寿延续幸福。伴随社会经济发展、物质生活改善，人民群众越来越注重健康生活、延年益寿。为此，广东省志愿者近年来开展越来越多的卫生健康、养生普及等服务活动，帮助城乡居民掌握科学合理的生活方式，促进健康状况日趋好转。如山区农村的“健康快递人”志愿者，背着医疗箱走村串户，在真诚热情为村民诊断治病的同时，也宣传卫生健康的生活方式，引导改变原来不卫生、不健康、不合理、不文明的陋习，让村民越来越体验到幸福健康的生活，也带来家庭的快乐幸福。

第七、志愿者营造只此青绿感受幸福。广东志愿者响应“绿水青山就是金山银山”的号召，积极开展生态环保志愿服务，一方面做好植树护绿、巡河护河的服务，保护生态环境；另一方面拓展服务类型，吸引更多的市民、村民及其子女关注生态环保。激励许多社区居民、学生及家长参与社区文明实践站的活动，了解生态环保知识与技巧，也领略“绿水青山就在你我身边”的幸福感。这些灵活多样、生动活泼的志愿服务，让生态环保变得可近可亲，让爱护自然成为人民群众的幸福体验。

03
提升志愿服务品质和效益

广东志愿者和志愿组织顺应群众利益需求的变化，打造“幸福志愿”系列品牌，不断提升志愿服务的品质和效益。我们在调查研究中获得几点启示。

第一、先行探索。新时代广东志愿者再次先行探索，就是按照“走在前列”的要求，推动志愿服务的转型发展，打造“幸福志愿”的品牌，满足人民群众不断发展的利益需求，满足社会不断创新发展的要求。

第二、凝聚理念。广东志愿者不断凝聚理念、创新观念，为面向全国的传播推广做出了贡献。20世纪80—90年代，深圳、广州等地传播的“爱心奉献、助人自助”“赠人玫瑰、手留余香”等平易近人的志愿服务理念，赢得很多地区的人们赞赏、传颂。进入21世纪初，广东志愿者提出的“快乐志愿服务”“志愿服务是一种时尚生活”“让志愿服务成为生活方式”等理念风行一时，吸引许多人热衷参与志愿服务。如今，中国特色社会主义新时代，广东提出“幸福志愿”，将广泛发展、繁荣兴旺的志愿服务与人民群众对美好生活、幸福社会的追求相结合，发挥更大更好的作用。这种新理念、新愿景对于志愿服务的理论创新和实践发展都具有积极作用。

第三、创新服务。广东在社会经济领域敢于率先探索、创新发展，在志愿服务领域也敢于率先尝试、创新模式。如今，广东要以“幸福志愿”为重点，打造具有创新特色的系列品牌，为全国探索志愿服务增强效能、发挥作用的新路径。

第四、争当示范。 深圳市是改革开放中先行一步的经济特区，进入新时代也被赋予“建设中国特色社会主义先行示范区”的重任。这也是广东省各地区要参与实践、作出贡献的任务。广东志愿者要以“幸福志愿”建设为重点，积极探索新时代中国特色志愿服务的发展路径、特色亮点。在贯彻落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》过程中，2300多万的广东志愿者要再次创业、勇于创新，为“幸福志愿”探索更多的内涵、更好的内容，为人民群众创造更多的美好、更多的幸福。

作者简介

谭建光（1960年——），教授。中国青年志愿者协会原副会长、广东省志愿者联合会原副会长、广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长。