深刻领会新时代党员志愿服务的意义

社工与志愿者

深刻领会新时代党员志愿服务的意义

——党员志愿服务辅导讲义之一

谭建光

   编者按：新时代党员志愿服务蓬勃发展，成为共产党员服务群众和凝聚群众的有效途径，也成为基层党组织联系群众和引导群众的有效途径。习近平总书记提出，“发挥党员、干部模范带头作用，加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍。”中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》提出，“落实在职党员到社区报到为群众服务的要求，组织开展党员志愿服务，倡导领导干部带头参与志愿服务。”党员志愿服务即共产党员践行全心全意为人民服务宗旨，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，发挥示范带头作用，为人民群众提供关爱和帮助，带动全社会志愿新风尚的推广普及。在党组织开展党员志愿服务活动过程中，在党员参与志愿服务活动过程中，要运用科学规范的方式方法，要注意合理有序、切实有效等。为此，为此，我们近期专门整理调查材料，进行分析提炼，撰写专题的知识辅导，供基层党组织和党员志愿者分享交流。

      我们在调查研究的时候，听到一些基层党组织负责人说，“开展党员志愿服务，就是为了活跃一下形式。”也听到一些党员说，“参加党员志愿服务，就是为了完成任务，记录时数。”这就没有真正领会开展党员志愿服务的重要意义，仅仅停留在“任务式”和“形式化”。我们认为，近年来党中央越来越重视党员志愿服务，越来越积极推动党员志愿服务，是具有非常重要的意义。

   一、党员志愿者率先示范，践行党的宗旨

   党员利用本职工作之外的时间，奉献自己休息的时间，穿上志愿者服装，深入社区农村、走进企业学校，或者专门到社会福利机构、特殊服务机构等，为广大群众和特殊人群提供关爱和帮助，一点一滴做好事、一桩一件解难题。这些看起来细微、琐碎的志愿服务，恰恰具有非常大的作用，具有非常大的社会影响力。恰恰是践行党的全心全意为人民服务宗旨，践行以人民为中心的理念，践行为人民对美好生活的向往而奋斗的精神，落到实处、产生实效，真正人群众看得见、摸得着，有切身的感受，有切实的收获。今年是毛泽东同志发表《为人民服务》八十周年，要进一步广泛传播“互相关心、互相爱护、互相帮助”的精神。不论是党员领导干部，还是普通党员，以志愿者身份关心和帮助群众的时候，就传递了党的温暖，带给群众信任和希望。我们在深圳市开展志愿服务调查的时候，听到很多人说起一个“惯例”：深圳市委书记、市长每年春节前夕的晚上与外来青工一起“包饺子”，让一年辛勤奋斗、做出贡献的外来青工感受“党的关怀、特区的惦念、一家人的温暖。”市委书记、市长下班之后，来到“大家乐”青工大舞台的广场做志愿者，与千万外来青工的代表一起擀饺子皮、包肉馅饺，一起交流沟通、畅谈感想，对广大外来青工是极大的鼓励。我在全国各地出差调查的时候，也遇到一些曾经在深圳打工谋生，后来回到中西部地区的青年，他们还深情回忆“深圳的饺子宴”，感觉深圳的党员领导干部不是“高高在上”、不是“盛气凌人”；而是乐意做党员志愿者，与外来青工亲切交流，为外来青工提供帮助，令人终身难忘。这就是关键之处，即党员干部、普通党员在参与志愿服务，为广大群众提供关爱服务的时候，让党的全心全意为人民服务宗旨广泛传播、深入人心。

   二、党员志愿者踊跃奉献，弘扬雷锋精神

   “向雷锋同志学习”是党员开展志愿服务的一个传承。从上个世纪六十年代以来，毛泽东、周恩来等党和国家领导人就大力倡导学习雷锋精神，在革命工作和为民服务中做出贡献。雷锋同志的“乐于助人”成为激励广大党员、团员、青少年参与志愿服务的强大动力。习近平同志指出，“让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风，让学雷锋活动融入日常、化作经常。”为此，党员干部、普通党员都要时时刻刻传承雷锋精神，通过开展志愿服务让雷锋精神发扬光大。北京市劳模、优秀共产党员宋薛宣就是学雷锋的典型。他在上个世纪70年代参军的时候就当选“学雷锋标兵”，80年代复员并创办个体户自行车修理铺，开展“学雷锋义务修理”活动，为老人和残疾人免费修理车辆。进入21世纪，宋薛宣响应大力发展志愿服务的号召，在北京市大兴区成立“宋薛宣学雷锋志愿者协会”，并且鼓励兄弟姐妹和亲友建立五支“学雷锋志愿服务队”，开展丰富多样、惠及群众的服务。有结对关爱帮助残障人士的服务，有进行邻里矛盾纠纷协调的服务，有参与社区环境治理的服务，还有参与文明创建、文明实践的服务等。特别是在交通文明、安全出行的宣传服务中，宋薛宣发挥家乡山西“打油诗”的特色，编写“文明安全出行打油诗”进行宣唱，让广大市民、外来人员，“一听就明白、一听就会做”。当年有“雷锋出差一路上，好事做了一火车”的说法；如今也有人说“老宋学雷锋四十年，好事做满北京城”的说法。正是党员带头开展学雷锋志愿服务，引导和激励青少年参与学雷锋志愿服务，形成全社会的时尚，也促进青少年的健康快乐成长。

   三、党员志愿者倾情关爱，密切群众关系

   党员志愿服务有一个非常积极的作用，就是密切党群关系、干群关系。革命战争年代，党员干部、普通党员都是与群众打成一片，共同艰苦奋斗、浴血奋战，才能够赢得革命的成功。今天，党员干部、普通党员也要在本职工作之外，创造更多的条件和机会，与人民群众打成一片。其中，志愿服务就是非常好的方式。有位党员领导干部说，“党员下班之后，穿上志愿者‘红马甲’，走到群众之中做关爱服务，谁也不知道你是领导，谁也不知道你有权力，只知道你是党员志愿者，是为人民服务的，这种党群关系就更加融洽。”因此，不论是领导、干部还是普通党员，都要善于通过志愿服务的途径走近群众、走进民心。我们在调查中了解到，某年“世界图书日”的时候，一位市委书记在市图书馆做志愿者，就是非常简单、勤勤勉勉地上架整理图书。一起整理上架的好几位是青年志愿者，有些是大学生志愿者。市委书记以志愿者的身份与他们沟通交流、愉快聊天，了解很多年轻人的想法，也听到年轻人对市里各项工作的建议。事后，这位市委书记说道，“我在图书馆做志愿者与青年的聊天，比多少次正式的座谈会了解的信息更真实、更细致。”为此，这位书记交代志愿服务联合会秘书处，多安排一些让领导干部与群众贴近和接触的志愿服务活动。这就是联系群众和凝聚群众的好方式。我们调查中还见到一个案例，有一位市委书记参与志愿服务活动的时候，选择给外来工子弟学校讲“励志课”，乐意将自身的成长经历与农民工子女分享，勉励他们正视现实、战胜困难、勤勉学习、励志成长。原来，这位书记原来做过当过学校教师，深知好的教师、好的课程能够给青少年启蒙，带来梦想和追求，所以非常希望通过与农民工子女分享人生经历、自身追求，让他们有愿景、有志向，更好地学习成长、为国贡献。有些农民工子女放学之后，与爸爸妈妈说起，“市委书记给我们讲课了，很亲切、很有趣，我们都喜欢他。”这些平凡而实在的党员志愿服务活动，让广大党员干部与人民群众的距离缩短了，在人民群众心目中亲近了，有利于建立党和群众的鱼水之情，有利于建立党组织与群众的紧密联系。

   四、党员志愿者服务一线，锻炼基层人才

   社区和农村的党建引领志愿服务发展，党员参与志愿服务，有利于基层党建人才丰富视野、提升素质，在服务实践中锻炼成长。广州市黄埔区港湾一村社区，是一个老旧小区、老年人居多，房屋设施破旧，社区党委、社区居委会的工作难度较大。这时候，黄埔区青年志愿者协会的队伍前来开展关爱老人、送温暖、送快乐的服务活动。社区书记柯嫦婷同志在陪伴和观察青年志愿者服务的时候，发现这是服务群众、凝聚群众、教育群众、激励群众的有效方式。因此，她邀请青年志愿者骨干进行辅导，在社区建立党员志愿服务队、街坊（老人）志愿服务队、小红星（少年）志愿服务队等多支队伍。与此同时，柯嫦婷和志愿者发现，退休老人在获得青年志愿者的关爱服务时，总是兴致勃勃的拿出以前在港口工作的手电筒、探照灯、扳手、钳子等，讲授新中国成立后参加工业建设、港口建设的奋斗故事。为此，港湾一村党委就打造“红港湾时光隧道”志愿服务品牌，在志愿者关爱帮助老人的同时，也做好“红物件、红墙绘、红抖音、红传承”的文化传播。“红物件”就是向老人借出红色奋斗的物品，如手电筒、扳手等，在各个社区的新时代文明实践站巡回展览，并讲述新中国成立以来的奋斗故事。“红墙绘”就是青少年志愿者将老人的深情回忆，在社区的围墙进行彩绘描述，用生动活泼的方式展现出来。“红抖音”就是志愿者录制老人的回忆和叙述，通过抖音、快手等网络广泛传播。“红传承”就是少年儿童记叙爷爷奶奶们的红色奋斗故事之后，写作文、画图画，在新时代传承艰苦奋斗和拼搏进取的精神。柯嫦婷书记说，通过发展社区志愿服务，推动党员志愿服务，就发现有更多更好的途径和方式联系群众、凝聚群众，也有利于民主协商、共治共享，在基层党建和社区治理方面提升了能力素质，对做好基层工作有更大的信心。在志愿服务中提升基层党组织工作者的素质，培育党员志愿者成为基层党建人才，吸引优秀志愿者加入党组织等，都是值得关注的，也拓展基层党建人才成长和发展的路径。

   五、党员志愿者凝聚力量，夯实执政基础

   我们认为，开展党员志愿服务活动，最重要的价值就是通过关心和帮助群众，让党的宗旨传递到千家万户，让党的形象在群众心目中越来越好，从而密切党和人民群众的关系，夯实党在新时期执政的群众基础。我们在内蒙古自治区锡林郭勒盟苏尼特右旗调查辅导的“红书包”志愿服务，就是让党的光芒照耀在草原上，让党的温暖传递在蒙古包，让广大牧民群众时时刻刻感受党的关怀和帮助。1972年，桑宝拉格苏木巴彦乌拉嘎查党支部为把党的思想和理论更好地传达给草原上的党员群众，决定开展“红书包”送学送教活动。嘎查党支部一帮人自筹资金，购买制作了20个印有“红书包”字样的书包，分发给嘎查民兵、妇女、青年、学校等各类小组，由他们骑着马、背着“红书包”，把党的政策理论送到群众的蒙古包中。近年来，“红书包”志愿服务以党员示范带动，吸引青年、妇女、专业人士的参与，拓展了文明实践服务、草原助学服务、关爱助老服务、科技富民服务、惠农直播服务等，覆盖草原上广大牧民生产生活需求的方方面面。特别是在幅员广阔的边疆地区、草原地区，“流动的红书包”通过开车、骑马等方式，将党的理论传播到千家万户，将党的关爱传递到牧民心中，为密切党和人民群众的血肉联系，铸牢中华民族共同体意识、促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，具有非常积极的作用。

作者简介：谭建光（1960年——），教授。中国青年志愿者协会原副会长，中国志愿服务联合会理事、中国社会工作联合会理事、广东省志愿者联合会原副会长、广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长，书籍《党团员志愿服务实用技巧》主编。